Как часто бывают ситуации, когда мы не в силах совладать с эмоциями, ссоримся с кем-то, а потом терзаемся сомненьями, не зная как разрешить конфликт. И как в такие моменты хочется иметь палочку-выручалочку, которая позволила бы разрулить ситуацию, не доводя её до критической точки. Может быть поэтому тренинг «Конфликты нашей жизни», предложенный нашим арт-тренером Алёной, вызвал такой интерес среди космонавтов.
А вот замысливался ли кто-нибудь из нас, с чего начинается конфликт? «Чаще всего конфликты возникают из-за непонимания, неумения сторон прислушаться друг к другу», - объяснила Алёна и предложила простое на первый взгляд упражнение: на протяжении пяти минут рассказать собеседнику о себе и узнать побольше о нём самом. А после упражнения – рассказать другим, что вы узнали о своём визави. Оказалось, не так просто рассказывать другим чужие секреты, да и запомнил каждый в первую очередь то, что близко ему самому. А ведь и в жизни мы часто пытаемся слышать не столько то, что нам говорят, сколько то, что хочется услышать.
Другой источник конфликтных ситуаций – желание всем и всему давать свою оценку. Намного сложнее излагать факты, не оценивая их: я из Херсона, у тебя на руке фенечка, она занимается фигурным катанием. Но вот прикол: факты без оценочных суждений человек воспринимает без напряга, а значит – нет повода для конфликта. «Вы можете оценивать ситуации, но постарайтесь обойтись без оценки людей», - посоветовала Алёна. Ещё один парадоксальный способ избежать конфликта – повышать самооценку и быть уверенным в своей правоте. Кстати, помогает.
После нескольких таких упражнений мы поинтересовались у участников эксперимента, насколько изменилось их отношение к конфликтным ситуациям:
Ира (СПбГТИ): «Я здесь поняла то, к чему, в принципе, и сама подходила: надо выслушать человека, постараться понять его, и тогда можно будет избежать конфликта».
Настя (СПбГТИ): «Я поняла, что мне надо лучше прислушиваться к людям, уметь их слышать».
А вот что делать, если конфликт уже назрел? Как выйти из него с наименьшими потерями. Об этом можете узнать сегодня во второй части тренинга «Конфликты нашей жизни». Встреча – в 12:00 в буфете главного корпуса. Приходите – будет интересно. Это работает.
Наталка
Комментариев нет:
Отправить комментарий